一、售前服务******

1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的产品咨询问题。

2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的产品资料邮出，并争取您能在两日内收到。

3、提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价。

4、提供考察接待。随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。

二、售中服务******

1、采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。

2、自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行。

3、竭力按时按量为您提供******产品，并采用***优运输方式，确保您收到货物完好无缺。

4、积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持。

5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。

6、无论合同大小，所有客户在******及服务方面都是公平的。

三、售后服务******

1. 建立客户档案，并将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。

2. 产品有质量问题，，一年免费保修，终生维护，有合同约定的按合同约定。并长期提供备品备件，软件免费升级。

3、我们******在30分钟内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。

4、如用户因人为因素造成产品损坏，不在保修范围，本公司派人修理只收取零部件的相关费用。

5、在接到通知的72小时（省内）派维修人员到场修理（国家法定节假日除外）。